Je stelt je zorgvraag wanneer het jou uitkomt, zonder in de wachtrij te staan.”
Voor kleine zorgvragen wil je snel advies, zonder lang te moeten wachten. Anneleen (37) vertelt hoe Spreekuur.nl het contact met de huisarts makkelijker en sneller maakt.
Zorgvragen stellen wanneer het jou uitkomt
Voordat Anneleen Spreekuur.nl kende, nam ze eigenlijk altijd telefonisch contact op met haar huisarts. Ze vertelt dat lange wachttijden aan de telefoon regelmatig meer dan twintig minuten bedragen. “Sinds ik Spreekuur.nl gebruik, merk ik hoeveel makkelijker het kan. Je stelt je zorgvraag wanneer het jou uitkomt, zonder in de wachtrij te staan.” Vooral bij vragen of klachten zonder spoed werkt dat heel prettig voor Anneleen. Meestal krijg ze in de loop van dezelfde dag al een reactie.
Zorg regelen voor het hele gezin
Anneleen vindt de app zelf heel gebruiksvriendelijk. “Je doorloopt een korte vragenlijst en het proces voelt intuïtief. Het is duidelijk wat je moet doen en je bent er snel doorheen.” Ze gebruikt de app niet alleen voor haarzelf, maar ook voor haar zoon van twee jaar. “In de eerste stap kun je gelijk aangeven voor wie de vraag bedoeld is, waardoor dat net zo makkelijk gaat.”
“Bij twijfel, zoals vlekjes of langdurige koorts bij mijn zoon, stel ik een vraag in de app met een foto. Vaak krijg ik dezelfde dag nog advies.”
Snel advies bij twijfel of lichte klachten
De laagdrempeligheid en snelheid zorgen ervoor dat Anneleen nu sneller contact opneemt met de huisarts. Bijvoorbeeld bij twijfelgevallen bij haar zoon, zoals vlekjes op de huid of langdurige koorts. “Je stuurt een foto mee en krijgt snel advies.” Naast het gemak van het indienen, bespaart het haar ook tijd, omdat ze niet naar de praktijk hoeft en geen rekening hoeft te houden met een afspraak op een vast tijdstip. Bij complexere klachten vindt Anneleen een fysiek bezoek wel belangrijk. “In zulke gevallen merk ik ook dat bij een digitaal consult het advies vaak is om alsnog naar de praktijk te komen.”
Snel, makkelijk en zonder wachttijd
“Tot nu toe voel ik me altijd goed geholpen via de app. Vaak gaat het sneller dan een fysieke afspraak.” Voor Anneleen werkt het precies zoals bedoeld: snel, makkelijk en zonder onnodige wachttijd.
