Veiligheid en privacy
Informatie van personen over medische zaken is in veel gevallen persoonlijk en vertrouwelijk van aard. Spreekuur.nl is een betrouwbare manier om advies te vragen aan de online huisarts en informatie uit te wisselen. Veiligheid en privacy zijn hierbij van groot belang. Op deze pagina lees je hoe dat rondom Spreekuur.nl geregeld is.
Gebruikersvoorwaarden
Bekijk onze Gebruikersvoorwaarden voor meer informatie over het gebruik van de app en jouw rechten en plichten.
Veiligheid en privacy
Privacy staat bij ons voorop. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor Spreekuur.nl PGO. Lees onze privacyverklaring van Spreekuur.nl PGO voor informatie over hoe wij met gegevens omgaan in de Persoonlijke Gezondheidsomgeving.
Cookiebeleid
We respecteren je privacy en gebruiken cookies verantwoord. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie.
Jouw gegevens
AVG en privacyverklaring
Om digitaal met jouw huisarts of de huisartsenpost te praten via Spreekuur.nl, hebben we jouw gegevens nodig. Bijvoorbeeld je naam, adres en gegevens over je klacht. Wij gaan uiteraard zeer zorgvuldig met jouw gegevens om. Zo voldoen we aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer over hoe we met de gegevens van gebruikers omgaan lees je in onze privacyverklaring.
Uitleg over DigiD
Veiligheid van jouw gegevens
Spreekuur.nl is een digitaal patiëntenportaal en valt onder de Wet Digitale Overheid (WDO). Deze wet schrijft voor dat het voor patiëntenportalen verplicht is om gebruikers te laten inloggen met de DigiD app. Zo zorgen we voor een hoog beveiligingsniveau van jouw persoonlijke gegevens.
Ook kun je hierdoor sneller en makkelijker inloggen, omdat je geen inloggevens meer nodig hebt van je Spreekuur.nl-account. Wil je meer weten over de WDO? UItgebreide informatie hierover vind je op de website van de overheid. Via onderstaande link kun je alles lezen over het gebruik van de DigiD-app en hoe je deze eenvoudig kunt installeren.
Medical Device Regulation (MDR)
Wat is het en waarom is het belangrijk?
De Medical Device Regulation (MDR) is er om ervoor te zorgen dat aanbieders van medische hulpmiddelen de kwaliteit en de veiligheid bij het gebruik ervan kunnen waarborgen.
Spreekuur.nl wordt gezien als een medisch hulpmiddel. Een medisch hulpmiddel is een instrument, apparaat, software, toepassing, implantaat, materiaal of ander artikel dat als doel heeft om alleen, of in combinatie met andere artikelen, te worden gebruikt voor één of meerdere medische doeleinden. Bij medische doeleinden kun je denken aan het diagnosticeren, monitoren, voorspellen of behandelen van een ziekte, letsel of beperking.
Topicus, de ontwikkelaar van Spreekuur.nl, is ervoor verantwoordelijk dat Spreekuur.nl voldoet aan de eisen en regels die op elk moment binnen de MDR gelden. Dankzij de MDR regelgeving krijgen patiënten en zorgprofessionals eenvoudig toegang tot de informatie die ze nodig hebben om een goed onderbouwde keuze te kunnen maken als het gaat om inzet en/of gebruik van medische hulpmiddelen.
Certificering
Jouw gegevens in goede handen
Spreekuur.nl heeft de MedMij-certificering. Dat betekent dat wij jouw medische gegevens veilig uitwisselen met je huisarts en andere zorgverleners. Om de MedMij-certificering te krijgen, voldoet Spreekuur.nl aan een aantal strenge eisen, waaronder:
- Dat jij zelf het overzicht hebt in je gezondheidsgegevens. En dat jij deze je hele leven kunt bekijken in jouw persoonlijke deel op onze website.
- Dat jij alleen bepaalt welke gegevens je in je medisch dossier verzamelt. En met wie je ze deelt.
- Dat jouw gezondheidsgegevens volgens strenge eisen zijn beveiligd. En als zorgverleners je gegevens uitwisselen, zijn deze gegevens altijd versleuteld. Dat betekent dat ze een speciale code hebben en dat jij anoniem blijft.
- Dat je gegevens alleen bewaard worden in je eigen medisch dossier. Alleen je huisarts kan hierbij. Je gegevens gaan dus niet naar mensen die niets met jouw zorg te maken hebben.
Gebruikersvoorwaarden
Het delen van gegevens
Huisartsen of zorgverleners die onder toezicht van een huisarts werken mogen jouw medisch dossier bekijken. Soms is extra informatie over jouw situatie van belang voor jouw behandeling. Daar kan de huisarts dan bij een andere zorgverlener om vragen. De huisarts mag gegevens uit je dossier delen als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven en alleen als dat voor jouw behandeling nodig is.
Soms is de huisarts verplicht jouw gegevens met anderen te delen en is toestemming niet nodig. Bijvoorbeeld in de situatie waarbij een vervangengend of waarnemend arts het werk van jouw huisarts overneemt of als er sprake is van zwaarwegend belang om goede zorgverlening te kunnen waarborgen.
