Achter de schermen bouwen we met een bevlogen team aan Spreekuur.nl, dé digitale voordeur in de zorg. Deze week spreken we met Michael de Kaste , software engineer en zelfverklaard Kotlin-enthousiasteling. Hij kwam toevallig terecht in de zorg-IT, maar bleef om een reden die veel belangrijker is dan werk.

Zorg van dichtbij

Als je Michael de Kaste vraagt hoe hij bij Spreekuur.nl terecht kwam, krijg je geen spannend verhaal: via een bijbaan, een vriend werkte bij Topicus, korte lijntjes, niet echt bewust. Maar wie hem vraagt waarom hij blijft, krijgt een stuk scherper antwoord. “Als naaste van zorgbehoevende mensen zie ik elke dag de effecten van zorgverleners die onder druk staan. De administratiedruk is hard gestegen de laatste decennia. En de werkdruk steeg vrolijk mee. Ik wil graag dat de zorgverlener meer ruimte krijgt voor zorg verlenen. Ik wil daaraan bijdragen op een manier die ik ken: software schrijven en oplossingen bedenken."

Vooral mensenwerk

Het beeld van zijn werk is vaak van een nerd die in een razend tempo de nullen en enen aan elkaar rijgt, zegt Michael. "En oké, dat eerste klopt een beetje, maar mijn werk draait vooral om puzzels oplossen: hoe maak je de ervaring voor de gebruiker zo prettig mogelijk? Hoe voldoe je aan regelgeving zonder collega's daarmee op te zadelen? Je bent constant aan het overleggen met je team en meedenken met de gebruiker die jouw applicatie voor zich krijgt. Dat vind ik eigenlijk nog mooier dan het uitvoerende werk."

"Hee, daar heb ik aan gewerkt."

Het meest bijzondere is dan ook om je bewust te worden van de impact die je maakt, zegt Michael. “Soms is het moeilijk om te zien welk verschil je werk maakt. De gebruiker aan de andere kant blijft soms abstract en ver weg. Tot je iemand tegenkomt die vertelt dat hij Spreekuur gebruikt. Dan kan ik blij zeggen: hee gebruik je dat? Daar heb ik aan gewerkt! Die momenten zijn inmiddels niet meer op één hand te tellen. Dan ben ik altijd wel trots.”

De toekomst

De komende jaren wil Michael dat zijn familie -en iedereen die zorg nodig heeft- gewoon kan zeggen: "Ik moet nog even de dokter bellen, geef me vijf minuutjes." Geen dag thuiswerken, geen weken in de rij. Gewoon snel duidelijkheid. Dat kan alleen als zorgverleners de ruimte krijgen om te doen waar ze goed in zijn. Minder administratie, minder onnodige contactmomenten, meer tijd voor de mensen die hen echt nodig hebben. "Ik wil dat mensen weer het vertrouwen hebben dat ze tijdig geholpen worden en dat zorgverleners weer enthousiast zijn over hun vak en kunnen doen waar ze goed in zijn. En ik denk... nee, ik wéét dat dit samen met Spreekuur.nl te behalen valt."